dúvidas frequentesAntes de perguntar, dá uma olhada aqui.
- Quais formas de pagamento vocês aceitam?
- Pix, cartão de crédito e boleto — tudo processado com segurança pelo Mercado Pago.
- Qual o prazo de entrega?
- Despachamos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme sua região e é calculado no checkout, antes de você fechar a compra.
- Posso trocar ou devolver um produto?
- Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento pra pedir troca ou devolução, direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor. É só chamar no WhatsApp.
- Como acompanho meu pedido?
- Assim que o pedido é enviado, mandamos o código de rastreio pro e-mail informado na compra.
- É seguro comprar aqui?
- É. Todo pagamento é processado pelo Mercado Pago — a gente nunca vê nem guarda o número do seu cartão.
- Como falo com vocês?
- WhatsApp é o canal mais rápido pra qualquer dúvida, antes ou depois da compra.